Добавить компанию на Zakupka.comЗаказать обратный звонок
Корзина
1
+380 (67) 574-32-15 показать все
+380 (67) 574-32-15+380 (66) 013-98-38
Контакты
BALKA-BOOK
Контактное лицо:
Менеджер
Телефоны:
  • +380 (67) 574-32-15
  • +380 (66) 013-98-38
E-mail:
k-knigi@mail.ru
Skype:
Адрес:
Украина, Харьковская обл., Харьков, ул. Клочковская 25 на карте
График работы:
Пн-Пт 10:00 - 18:00 Сб, Вс 10:00 - 16:00 без перерывов;

Отзывы о компании

Фильтр
Сортировка
  • 31.01.20175Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Очень понравился магазин.Заказывала рабочие тетради по логике для 1-го класса.Связались достаточно быстро и очень оперативно отправили.Тетради отличные и обслуживание -супер.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 07.12.20165
    Работают отлично. Книги супер ! Спасибо.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • 25.10.20165Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Дякую за книжку! Хороша ціна, зручна доставка.
    • Как быстро связались после заказаЯ звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • 16.09.20165
    товар пришел вовремя, работой магазина осталась довольна
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • 13.09.20161Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Жду звонка с 9 сентября от менеджера. Сколько ещё ждать? одна из заказанных книг нужна срочно!
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 07.09.20161
    Обслуговування жахливе!!!!! В телефонному режимы замовлення відмовились прийняти. Замовлення розмістила на сайті, ніхто навіть не передзвонив. Ціни не атуальні. На сайті вартість книги 225грн. по факту 460грн. Як Вам різниця?? На запитання чому навіть нахамили!!! Нікому не рекомендую зв"язуватись....
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 08.08.20161
    Заказывала в июле 2 книги, перезвонили довольно быстро. НО сказали что необходимо подождать 7 дней, по истечению 7 дней я им позвонила и мне сказали что нужно еще 20 дней подождать, т.к. книги будут доставляться с Америки, и что в 20 числах августа они мне их доставят. Сегодня уже 8 августа, а книг нет и на письма не отвечают.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 21.07.20164Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Через неделю все получил, доставка 20грн. укропочтой. трека не дали. книжка новая. работа на 4. в принципе доволен. заказ был сделан и оплачен но статус в "zakupka.com" висел как не оплаченный и в корзине ?:)
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • 26.05.20165
    Заказывал две книги с доставкой в Беларусь (У нас какая-то проблема с книгами, многие бронируются с доставкой минимум через месяц, а многие не доставляются вообще). Пришли где-то через 3 недели. Были в картонной обёртке и при транспортировке не помялись. Ну и порадовали цены и оперативные ответы магазина по электронной почте.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • 08.04.20165Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Дякую за швидке та якісне виконання замовлення.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 18.02.20165
    Всё отлично, книга пришла быстро, качественно, оперативно, и отличные цены)
    • Как быстро связались после заказаНа следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • 28.09.20155
    В субботу оформила заказ ,в понедельник вечером дочка уже сложила учебники в портфель.Завтра довольная пойдет с ними в школу!
    • Как быстро связались после заказаЯ звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • 22.09.20151Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Оставил заказ в этой фирме 15.09.2015. Прошла практически неделя - никто не связался. Сделал вывод, что данной компании клиенты не нужны.
    • Как быстро связались после заказаНе связались
    Отзыв полезен?
    Да (2)     Нет
  • 27.08.20155Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Замечательное обслуживание! Быстро, качественно, дёшево, удобно! Спасибо!!!
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • 30.05.20151
    Как и обещала выражаю свою критику в адрес магазина Balka Book.
    Заказ у меня приняли по телефону, не выслушали - услышали свое, и не перепроверили адрес и отправили заказ по иному, потом мне пришлось еще раз из звонить и уточнять адрес.

    Результат- книжку вернуть в школу во время не смогла, так как Балка отправила не туда. Да еще мне пришлось платить за переадресацию адреса.
    Я перезвонила в магазин и уточнила что это не моя ошибка - но о клиентоориентированности они не слышали и плохие отзывы их не пугают. Ну что же - тогда читайте.

    Я как руководитель замечу что своих менеджеров нужно учить быть ответственными за свои поступки, а не сваливать на покупателя.
    • Как быстро связались после заказаЯ звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиНет
    • Цена товара была указана правильноНет
    Отзыв полезен?
    Да (11)     Нет
    Ответ компании03.06.2015
    Как руководитель , Вы вероятно знаете, что успех выполнения задания на 80 % зависит от четко поставленной задачи. Так вот при оформлении заказа необходимо четко указывать данные адресата, чтоб потом не фантазировать и не делать вокруг всех виноватыми , и клиентоориентрованность тут ни при чем.

    Спасибо за внимание.
  • 03.03.20155
    Спасибо за книжку, искала ее по всему Киеву и просторах интернета и нашла только у Вас.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • 16.01.20155
    Оплатила по Приват 24 и заказ отправили по Новой почте в тот же день. Довольна оперативностью.
    • Как быстро связались после заказаВ течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • 30.12.20145
    Отличный сервис. Все доставлено в сроки. Мне понравилось,что клиентом дорожат.
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • 25.12.20145
    Всё прошло замечательно. Минут через десять позвонили, договорились. Отправили в тот же день. Всё отлично. Большое спасибо.
    заказ № 951269
    • Как быстро связались после заказаВ течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • 01.11.20145Отзыв от покупателя
    Данный знак подтверждает что покупатель действительно оформлял заказ через Zakupka.com
    Заказ отработан быстро.
    Но качество учебников отвратительное, держа в рука - не купил бы.
    Первый том уже разваливается. Много не пропечатанных мест.
    • Как быстро связались после заказаВ течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные срокиДа
    • Цена товара была указана правильноДа
    Отзыв полезен?
    Да (4)     Нет
    Ярослав03.11.2014
    Предложили поменять, но отправка на замену за мой счет.
    Прикола не понял, почему я должен платить за то, что они выслали некачественный товар?
    Не связывайтесь с этим магазином.
    Ответ компании17.11.2014
    Добрый день!
    сегодня высылаем новый комплект книг взамен выявленного брака.
    Ярослав29.11.2014
    Проблема решена, спасибо.
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх